云南旅游注意事项和参团须知

到云南旅游，了解一些云南旅游注意事项很重要，云南旅游注意事项对云南旅游是必不可少的。云南是少数民族主要聚居之地，文化风俗与内地不同，旅游时应由导游引领，并尊重当地的文化风俗。

 

我公司出团前一天均会有相关工作人员短信或电话的形式通知出行时间。到了云南按照工作人员通知提示，找到相应接站信息，如找不到接站工作人员，随时拨打当地接机电话。顾请您在报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员在接不到您的时候，方便与您联络。

 

❶云南地处高原，初到的游客，多多少少会有高原反应。您抵达后及旅行中，请注意休息、合理安排作息时间，多食水果、蔬菜，补充身体水分，保持愉快的心情，尽量不要剧烈运动和过量饮酒，避免引发高原反应，影响您的美好旅程。同时，出于健康及安全考虑，不建议65岁以上老人参加团队旅游。

❷云南室外紫外线照射较强，注意防晒，带好防晒用品（墨镜、帽子、防赛霜等）。

❸云南每天早晚温差较大（5-18摄氏度），到云南旅游应注意着装，预防感冒；昆明、大理、丽江、香格里拉属高原型西南季风气候，气温偏低，昼夜温差也很大。建议随身携带品：短袖T恤、外套、防晒品、雨具等。

❹云南属于高原，相对海拔较高，所以那边的温度不能达到一定的沸点，可能存米饭煮得比较干，这是由气候和地形索导致，请谅解，如有肠胃不好者，请多喝水，多吃水果。云南属于少数民族聚集地，做菜方面有少数民族的习俗在里面，口味多为辛、酸、辣为主！

 

❶请携带并妥善保管您的身份证件，以免耽误您办理酒店入住。

❷您在住宿期间如使用了自费用品、遗失钥匙牌或造成酒店财物损坏，须由您承担相关费用。

❸退房及返程前请仔细整理好您的随行物品，以免增加不必要的麻烦。

❹因云南省内区域间差异较大，部分地区受经济、文化、自然条件等限制或影响，同等级酒店间可能存在一定差距，部分酒店不设空调或空调仅定时开放，敬请您理解。如您在入住中遇到任何问题，请及时与工作人员联系，我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。

❺如遇入住温泉酒店，享受温泉时，请您自备泳衣。

 

❶正餐按每10人一桌标配，如遇单团内部分游客不超过5人、不足一桌的，请遵照我们为您作的适当调整（如：11人一桌），请您谅解。游客因自身原因不跟团用餐或自行用餐的，餐费不退。

❷部分景区景点间车程较远，也可能因为交通拥堵造成用餐延误，建议您准备一些方便食品，以备所需。

 

❶云南段的接、送机车辆上未配备导游，司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。

❷经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐索道、观光电瓶车时，请您注意个人安全，照顾好您身边的老人及小孩，保管好随身财物。

❸旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。

❹景区内有许多珍贵的动植物，请您不要随意采摘、踩踏植物，也不要向动物喂食，以免惊吓到它们。

❺古城古镇内或其他景区周边所售商品真伪混杂，质量难以保障，请谨慎选择。若无意购买商品，请勿随意向商家问价或者还价，以免发生争执。

 

云南是诸多少数民族的聚居地，各少数民族有着独特的民风民俗，请您以贵宾的姿态，尊重当地风土人情，以免与当地人产生不必要的矛盾或冲突，影响您的游程。

 

❶请您准时于通知地点集中出发，共同营造良好的出行环境。

❷为保证整个行程有序开展，尤其是安排相对紧凑的日程，请您保持愉快的心情，积极配合导游工作，遵守行程安排。

 

❶如因人力不可抗拒原因（如：天气、索道检修等因素）造成不能乘坐行程上所指定索道，我们将调整为乘坐其他索道或通过其他方式游览观光，不退差价，请您谅解。

❷如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致行程延误，变更，产生滞留，增加的费用等损失需由您自己承担，我们将尽力协助解决问题，帮助您尽可能降低损失。

❸由于云南旅游景点多为提前制卡制度，一旦制卡，费用不便退出，另外旅行社由于集中采购景区门票，即有协议价，故残疾人、老年人、未成年人或有特殊证件人员，景区提供的门市价与旅行社及游客参团旅游无关。

 

❶全程不提供自然单房差。若出现单男单女现象，单房房差由您自理。

❷12岁以下儿童：含半正餐和车位，不含门票和床，若产生费用请您自理。不占床儿童需自理早餐费。

❸特价机票不可退改签，请您谨慎安排出行时间。如有变动，无法退费，中途退团者或回程机票取消，损失自行承担。

❹团费为团队优惠票核价产品，因此老年证、军官证等优惠证件无退费；放弃景点游览的，门票无法退还。

❺若您中途离团，将不退费用，且我社有权终止后续服务，取消返程机票。

 

游客在云南当地购物店中购物，属于自愿购买行为，在购物过程时应要求商家出具正式发票或其他能够证明其销售行为及商品的票据或鉴定证书等，以备发生纠纷时进行投诉。对于商品品质等问题，所购商品非质量问题一律不予退还（视购物店售后服务为准）。如遇其他原因，需要换、退等需求，请直接联系购物店。

 

❶反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队的大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提出异议我们将视为您对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提出异议的，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见真实的反馈在意见单上，感谢您的配合。

❷反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们工作的支持和理解，我们珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。